ডিপোজিট-উইথড্র করার সময় যে বিষয়গুলো খেয়াল রাখবেন

একাউন্ট খোলার পর সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে ডিপোজিট আর উইথড্র নিয়ে। প্রক্রিয়াটা নিজে জটিল না, কিন্তু কয়েকটা ছোট ভুল বড় সমস্যায় ফেলতে পারে।

ডিপোজিট করার সময়

নিজের Master Agent-কে WhatsApp-এ জানান কত টাকা পাঠাতে চান। তিনি বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর দেবেন। টাকা পাঠানোর পর অবশ্যই স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ রাখুন — কনফার্মেশনে দেরি হলে এটা কাজে লাগবে।

উইথড্র করার সময়

একই এজেন্টের কাছে উইথড্রর অনুরোধ পাঠান। যাচাই প্রক্রিয়া শেষ হলে সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে টাকা পাঠানো হয় — তবে এটা এজেন্টের ব্যস্ততার উপর কিছুটা নির্ভর করে, তাই তাড়াহুড়ো না করাই ভালো।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম — একই এজেন্ট

যে এজেন্টের মাধ্যমে একাউন্ট খুলেছেন, ভবিষ্যতের সব ডিপোজিট-উইথড্র তার সাথেই করুন। অন্য কোনো এজেন্ট আপনার একাউন্টের বিস্তারিত না জানায় সাহায্য করতে পারবেন না, এবং কেউ কেউ ভিন্ন এজেন্টের একাউন্টের জন্য সাহায্য করতে অস্বীকারও করতে পারেন।

সমস্যা হলে কী করবেন

এজেন্ট দীর্ঘ সময় রেসপন্স না করলে বা টাকা আটকে থাকলে, প্রথমে তার প্রোফাইল কার্ডের Report বাটন ব্যবহার করুন — এটা সরাসরি তার উপলাইনের কাছে পৌঁছে যায়। সমাধান না পেলে Customer Service পেজে যোগাযোগ করুন।

টাকা পাঠানোর আগে শেষবার যাচাই

প্রতিবার বড় অঙ্কের লেনদেনের আগে এজেন্টের ID Agent Verify পেজে একবার মিলিয়ে নেওয়া একটা ভালো অভ্যাস — বিশেষ করে দীর্ঘদিন পর লেনদেন করলে।