2
CS এজেন্ট
24/7
সার্ভিস
100%
ভেরিফাইড
২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয়
২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয়
Customer Service কখন ও কীভাবে ব্যবহার করবেন
Baaji365 Customer Service মূলত রাখা হয়েছে বড় ধরনের সমস্যার জন্য — যখন আপনার Master Agent দীর্ঘ সময় রেসপন্স করছেন না, বা উপলাইন চেইনে কোথাও কোনো সমস্যা আটকে আছে। ছোটখাটো ডিপোজিট-উইথড্র প্রশ্নের জন্য সরাসরি নিজের Master Agent-কেই মেসেজ দিন — সেটাই দ্রুততম পথ।
কী তথ্য দিয়ে মেসেজ করব?
আপনার ইউজার আইডি (থাকলে), কোন এজেন্টের মাধ্যমে একাউন্ট খুলেছিলেন, এবং সমস্যাটা ঠিক কী — যত নির্দিষ্ট তথ্য দেবেন, সমাধান তত দ্রুত হবে।
উত্তর পেতে কতক্ষণ?
সমস্যার ধরন অনুযায়ী সময় ভিন্ন হয় — জটিল লেনদেন-সংক্রান্ত সমস্যা যাচাই করতে একটু সময় লাগতে পারে, ধৈর্য ধরুন।
সন্দেহজনক CS থেকে সাবধান
এই তালিকার বাইরে কেউ নিজেকে Customer Service দাবি করলে বিশ্বাস করবেন না — শুধু এই পেজে থাকা নম্বরই ব্যবহার করুন।
Report সিস্টেম
কোনো এজেন্ট নিয়ে সরাসরি অভিযোগ থাকলে সকল এজেন্ট লিস্টে গিয়ে সেই এজেন্টের কার্ডের Report বাটন ব্যবহার করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
QCustomer Service কখন যোগাযোগ করব?
▼
Master/Super Agent দীর্ঘ সময় রেসপন্স না করলে, বা উপলাইন চেইনে সমস্যা হলে — সাধারণ ডিপোজিট-উইথড্র প্রশ্নের জন্য সরাসরি নিজের Master Agent-কে মেসেজ দিন।
QCS থেকে উত্তর পেতে কত সময় লাগে?
▼
সমস্যার ধরন অনুযায়ী ভিন্ন — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত আসে, জটিল বিষয় যাচাই করতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।