Master ও Super Agent নিয়ে আমাদের আগের আর্টিকেলে বিস্তারিত লেখা হয়েছে। কিন্তু হায়ারার্কির উপরে আরও দুইটা স্তর আছে — Sub Admin এবং Site Admin। এই দুটো স্তরের সাথে সাধারণ ইউজারের যোগাযোগের প্রয়োজন কমই হয়, তবু বুঝে রাখা দরকার — বিশেষ করে বড় কোনো সমস্যায় পড়লে।
🛡️ Sub Admin — একাধিক Super Agent-এর তদারকি
একজন Sub Admin সাধারণত একাধিক Super Agent-এর নেটওয়ার্ক দেখাশোনা করেন। কোনো Super Agent বারবার সমস্যা তৈরি করলে, বা একাধিক Master Agent-এর মধ্যে সমন্বয়ের প্রয়োজন হলে — এই স্তরে বিষয়টা যায়। Sub Admin তালিকায় সব ভেরিফাইড তথ্য পাওয়া যাবে।
👤 Site Admin — সবচেয়ে উপরের তদারকি স্তর
Site Admin হলো সম্পূর্ণ নেটওয়ার্কের সর্বোচ্চ স্তর। এখানে সরাসরি যোগাযোগের প্রয়োজন হয় খুবই কম-ই — সাধারণত তখনই, যখন নিচের প্রতিটা স্তরে সমাধান খোঁজার পরও সমস্যা থেকে যায়। Site Admin তালিকা এখানে পাবেন।
উপর থেকে শুরু করবেন না
একটা সাধারণ ভুল হলো — সমস্যা হলেই সরাসরি সবচেয়ে উপরের স্তরে চলে যাওয়া। এতে বরং সমাধান দেরি হয়। সবসময় নিচ থেকে শুরু করুন: আগে Master Agent, তারপর প্রয়োজনে Super Agent, তারপর Sub Admin — Site Admin একদম শেষ ধাপ।
কোন স্তরে আছেন তা যাচাই করুন
কোনো এজেন্ট কোন স্তরে আছেন এবং তার উপরে কে আছেন — এই পুরো চেইন একসাথে দেখতে চাইলে Agent Verify পেজে ID লিখে চেক করুন।
